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リスト化とは

 投稿者:koopop  投稿日:2008年 5月14日(水)17時03分59秒
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  言語化するとは、自分のやることが見えるようにすることだ。
言語化するのとしないのでは、1時間早く出勤したとしても、時間の
使い方がまるで違ってくるはずだ

営業マンは行動をコントロールするためにチェックリストを使うと
良いそうだ。

例えば
・相手より15分前に着く
・相手に笑顔であいさつする
・相手の顔を見て話す
・商品のメリットを必ず3つ伝える
・他社の商品に比べ欠点を1つ挙げる

チェックリストも言語化の一種だ。
具体的に書き出して、行動に結びつける。
チェックリストに○がたくさんつくと、誰だってうれしい。
先ほどのごほうびと同じ考え方だ。
小さな成果を積み重ねて達成感を得ることが大切だ。

続ける方法も同じ。
自分へごほうびを用意することだ。
そして行動の数を目で見てわかるようにグラフなどの表にして書き出
すことだ。
 
 
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